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Frage 1 von 100 richtig
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Ein unbekannter Anrufer beginnt mit „Rate mal, wer hier spricht“. Wie reagieren Sie am sichersten?
Über dieses Quiz
Verdächtige Anrufe und Nachrichten in Ruhe prüfen
Drei Warnzeichen, die zusammengehören
Telefon- und Messenger-Betrug beginnt häufig mit einer erfundenen Identität, einer beunruhigenden Geschichte und großem Zeitdruck. Typisch sind angebliche Unfälle, eine neue Handynummer oder die Behauptung, Geld und Schmuck seien nicht mehr sicher. Keine Stimme, Rufnummer oder Profilanzeige beweist für sich allein, wer wirklich Kontakt aufnimmt.
Die wirksamste Unterbrechung ist einfach: Gespräch beenden, kurz durchatmen und die Behauptung über einen zweiten, selbst gewählten Weg prüfen. Verwenden Sie eine bereits bekannte Telefonnummer oder eine selbst recherchierte offizielle Nummer. Übergeben Sie Unbekannten weder Geld noch Wertsachen und geben Sie keine Zugangsdaten, PIN, TAN oder Verifizierungscodes weiter.
Ein kleiner Familienplan für den Ernstfall
Vereinbaren Sie ein Kennwort, das nicht in sozialen Netzwerken steht, und legen Sie zwei vertraute Telefonnummern gut sichtbar beim Telefon ab. Besprechen Sie, dass dringende Geldforderungen immer durch einen Rückruf unter einer bekannten Nummer geprüft werden. Das gilt unabhängig davon, wie überzeugend eine Stimme klingt oder wie echt eine Nachricht wirkt.
Wer einen verdächtigen Anruf erhält, darf ohne Erklärung auflegen. Bei Gefahr oder einem aktuellen Betrugsversuch kann die Polizei selbst über 110 verständigt werden. Nach einer bereits erfolgten Überweisung sollten Betroffene umgehend ihr Geldinstitut kontaktieren, Nachrichten und Belege sichern und Anzeige erstatten. Scham hilft nur den Tätern; die Verantwortung liegt bei ihnen.
Eine gemeinsame Quizrunde in etwa 20 Minuten
Nutzen Sie den Gruppenmodus oder drucken Sie Quiz und Lösungsblatt getrennt aus. Lesen Sie jede Situation samt vier Antworten vor und lassen Sie genügend Zeit zum Überlegen. Nach der Auflösung kann die Gruppe den sicheren Ablauf jeweils in eigenen Worten wiederholen: auflegen, selbst zurückrufen, nichts herausgeben.
Zum Abschluss können alle die bekannten Telefonnummern einer Vertrauensperson und der örtlichen Polizeidienststelle prüfen, ohne persönliche Daten laut vorzulesen. Wer ein Kennwort vereinbart, bewahrt es privat auf. Die Hinweise beschreiben Prävention und erste Schritte; bei einem konkreten Vorfall helfen Polizei, Geldinstitut und gegebenenfalls die Verbraucherzentrale weiter.
Fragen & Lösungen
Alle Antworten zum Nachlesen
Erst selbst rätseln oder gleich nachschlagen: Jede Lösung enthält eine kurze, verständliche Einordnung.
1Ein unbekannter Anrufer beginnt mit „Rate mal, wer hier spricht“. Wie reagieren Sie am sichersten?
Den Anrufer auffordern, seinen Namen selbst zu nennen
Beim Enkeltrick nutzen Täter einen erratenen Namen, um eine erfundene Beziehung aufzubauen. Die Polizei rät deshalb, nicht zu raten, sondern den Anrufer seinen Namen selbst nennen zu lassen und das Gespräch bei Zweifeln zu beenden.
2Eine angebliche Verwandte meldet einen Unfall und verlangt sofort Geld. Was ist der wichtigste nächste Schritt?
Auflegen und die Verwandte unter ihrer bekannten Nummer anrufen
Schockanrufer erzeugen gezielt Angst und Zeitdruck. Legen Sie auf und prüfen Sie die Geschichte über eine bereits bekannte Telefonnummer der betroffenen Person oder bei einer Vertrauensperson.
3Ein angeblicher Polizist will Bargeld und Schmuck zur „sicheren Verwahrung“ abholen lassen. Welche Aussage stimmt?
Die Polizei fordert am Telefon niemals die Herausgabe von Geld oder Wertsachen
Echte Polizeibedienstete verlangen am Telefon weder Geld noch Wertsachen zur Verwahrung. Beenden Sie den Anruf, übergeben Sie nichts und verständigen Sie bei Verdacht selbst die Polizei.
4Auf dem Telefondisplay erscheint bei einem eingehenden Anruf die 110. Was bedeutet das?
Die Nummernanzeige kann manipuliert sein; die Polizei ruft nicht unter der Notrufnummer 110 an
Die angezeigte Rufnummer ist kein sicherer Identitätsnachweis und kann durch sogenanntes Call-ID-Spoofing gefälscht werden. Die Polizei ruft nicht über die Notrufnummer 110 an; diese Nummer dient dazu, die Polizei anzurufen.
5Warum versuchen Schockanrufer häufig, ihr Opfer dauerhaft in der Leitung zu halten?
Damit keine Vertrauensperson oder echte Polizeistelle kontaktiert wird
Die Täter wollen verhindern, dass Betroffene Abstand gewinnen und die Geschichte unabhängig prüfen. Auflegen ist daher ein wichtiger Schutz: Es unterbricht den Druck und ermöglicht den Rückruf bei vertrauten Personen oder der echten Polizei.
6Per Messenger schreibt ein angebliches Familienmitglied von einer neuen Nummer und bittet um eine dringende Überweisung. Was sollten Sie tun?
Die Identität über die bereits bekannte Telefonnummer prüfen
Bei Messenger-Betrug geben sich Täter oft als Sohn, Tochter oder Enkel mit neuer Nummer aus. Rufen Sie die Person unter der Ihnen bereits bekannten Nummer an, bevor Sie eine neue Nummer speichern oder irgendeine Zahlung veranlassen.
7Ein vermeintlich bekannter Kontakt bittet um einen per SMS erhaltenen Verifizierungscode. Wie handeln Sie richtig?
Den Code niemals weitergeben
Ein Verifizierungscode kann dazu dienen, ein fremdes Gerät mit einem Messenger-Konto zu verknüpfen. Die Polizeiliche Kriminalprävention rät, solche Codes niemals weiterzugeben – auch nicht an scheinbar bekannte Kontakte.
8Wie prüfen Sie nach einem verdächtigen Behörden- oder Bankanruf die Identität der anrufenden Stelle?
Durch manuelle Wahl einer selbst recherchierten oder bereits bekannten offiziellen Nummer
Verwenden Sie nicht die Rückruftaste und keine vom Anrufer genannte Nummer. Beenden Sie das Gespräch und wählen Sie die offizielle Telefonnummer selbst, etwa aus Ihren Unterlagen oder von der offiziellen Internetseite der Einrichtung.
9Sie haben nach einer betrügerischen Messenger-Nachricht bereits Geld überwiesen. Was ist jetzt sinnvoll?
Geldinstitut umgehend kontaktieren, Belege sichern und Anzeige erstatten
Kontaktieren Sie sofort Ihr Geldinstitut; in einzelnen Fällen lässt sich eine Zahlung noch stoppen oder zurückholen. Sichern Sie den Chatverlauf und Überweisungsbelege und melden Sie den Betrug der Polizei. Betroffene tragen keine Schuld an der Tat.
10Welche gemeinsame Vorsorge empfiehlt die Polizei Familien gegen Schockanrufe?
Ein geheimes Kennwort zur Identitätsprüfung vereinbaren
Ein vorher vereinbartes Kennwort kann helfen, angebliche Angehörige am Telefon zu überprüfen. Zusätzlich sollten bekannte Telefonnummern griffbereit sein und Geldforderungen immer unabhängig geprüft werden.
Alle 10 Fragen dieses Quiz wurden auf Eindeutigkeit und sachliche Richtigkeit geprüft. Die folgenden Links zeigen eine Auswahl der verwendeten Fach- und Primärquellen.
Zehn geprüfte Alltagssituationen: So reagieren Sie bei verdächtigen Anrufen und Messenger-Nachrichten besonnen und sicher.
Name:Datum:Punkte: ____ / 10
1. Ein unbekannter Anrufer beginnt mit „Rate mal, wer hier spricht“. Wie reagieren Sie am sichersten?
□ A. Den Anrufer auffordern, seinen Namen selbst zu nennen
□ B. Das Geburtsdatum eines Angehörigen verraten
□ C. Sofort die eigene Adresse bestätigen
□ D. Einen Namen aus der Familie nennen
2. Eine angebliche Verwandte meldet einen Unfall und verlangt sofort Geld. Was ist der wichtigste nächste Schritt?
□ A. Geld bereitlegen und auf einen Boten warten
□ B. In der Leitung bleiben, bis alles geklärt ist
□ C. Auflegen und die Verwandte unter ihrer bekannten Nummer anrufen
□ D. Die Forderung in sozialen Medien veröffentlichen
3. Ein angeblicher Polizist will Bargeld und Schmuck zur „sicheren Verwahrung“ abholen lassen. Welche Aussage stimmt?
□ A. Die Polizei fordert am Telefon niemals die Herausgabe von Geld oder Wertsachen
□ B. Das ist bei Einbruchsgefahr ein übliches Polizeiverfahren
□ C. Die Polizei holt nur Bargeld, aber keinen Schmuck ab
□ D. Eine Übergabe ist mit schriftlicher Quittung unbedenklich
4. Auf dem Telefondisplay erscheint bei einem eingehenden Anruf die 110. Was bedeutet das?
□ A. Nur Festnetzanrufe mit 110 sind echt
□ B. Die 110 wird von Banken und Polizei gemeinsam genutzt
□ C. Der Anruf ist garantiert echt
□ D. Die Nummernanzeige kann manipuliert sein; die Polizei ruft nicht unter der Notrufnummer 110 an
5. Warum versuchen Schockanrufer häufig, ihr Opfer dauerhaft in der Leitung zu halten?
□ A. Damit die Telefonrechnung des Opfers niedriger bleibt
□ B. Damit die Ortsvorwahl automatisch geprüft wird
□ C. Damit ein gesetzlicher Vertrag zustande kommt
□ D. Damit keine Vertrauensperson oder echte Polizeistelle kontaktiert wird
6. Per Messenger schreibt ein angebliches Familienmitglied von einer neuen Nummer und bittet um eine dringende Überweisung. Was sollten Sie tun?
□ A. Die neue Nummer sofort unter dem alten Kontakt speichern
□ B. Erst überweisen und später nachfragen
□ C. Die Identität über die bereits bekannte Telefonnummer prüfen
□ D. Ein Foto des Personalausweises anfordern und dann zahlen
7. Ein vermeintlich bekannter Kontakt bittet um einen per SMS erhaltenen Verifizierungscode. Wie handeln Sie richtig?
□ A. Den Code in einer Gruppe veröffentlichen
□ B. Den Code nur telefonisch durchgeben
□ C. Den Code niemals weitergeben
□ D. Nur die ersten drei Ziffern senden
8. Wie prüfen Sie nach einem verdächtigen Behörden- oder Bankanruf die Identität der anrufenden Stelle?
□ A. Durch manuelle Wahl einer selbst recherchierten oder bereits bekannten offiziellen Nummer
□ B. Durch Weiterleitung des Gesprächs an eine beliebige Mobilnummer
□ C. Mit der Rückruftaste
□ D. Über eine Nummer, die der Anrufer diktiert
9. Sie haben nach einer betrügerischen Messenger-Nachricht bereits Geld überwiesen. Was ist jetzt sinnvoll?
□ A. Den Chat sofort löschen und niemandem davon erzählen
□ B. Geldinstitut umgehend kontaktieren, Belege sichern und Anzeige erstatten
□ C. Dem Empfänger zusätzlich eine kleine Testüberweisung senden
□ D. Abwarten, ob das Geld zurückkommt
10. Welche gemeinsame Vorsorge empfiehlt die Polizei Familien gegen Schockanrufe?
□ A. Ein geheimes Kennwort zur Identitätsprüfung vereinbaren
□ B. Alle Telefonnummern öffentlich ins Internet stellen
□ C. Bargeld für Notfälle an der Haustür bereithalten
□ D. Unbekannte Anrufe grundsätzlich annehmen und lange sprechen
Lösungen und Erklärungen
1. Den Anrufer auffordern, seinen Namen selbst zu nennen
Beim Enkeltrick nutzen Täter einen erratenen Namen, um eine erfundene Beziehung aufzubauen. Die Polizei rät deshalb, nicht zu raten, sondern den Anrufer seinen Namen selbst nennen zu lassen und das Gespräch bei Zweifeln zu beenden.
2. Auflegen und die Verwandte unter ihrer bekannten Nummer anrufen
Schockanrufer erzeugen gezielt Angst und Zeitdruck. Legen Sie auf und prüfen Sie die Geschichte über eine bereits bekannte Telefonnummer der betroffenen Person oder bei einer Vertrauensperson.
3. Die Polizei fordert am Telefon niemals die Herausgabe von Geld oder Wertsachen
Echte Polizeibedienstete verlangen am Telefon weder Geld noch Wertsachen zur Verwahrung. Beenden Sie den Anruf, übergeben Sie nichts und verständigen Sie bei Verdacht selbst die Polizei.
4. Die Nummernanzeige kann manipuliert sein; die Polizei ruft nicht unter der Notrufnummer 110 an
Die angezeigte Rufnummer ist kein sicherer Identitätsnachweis und kann durch sogenanntes Call-ID-Spoofing gefälscht werden. Die Polizei ruft nicht über die Notrufnummer 110 an; diese Nummer dient dazu, die Polizei anzurufen.
5. Damit keine Vertrauensperson oder echte Polizeistelle kontaktiert wird
Die Täter wollen verhindern, dass Betroffene Abstand gewinnen und die Geschichte unabhängig prüfen. Auflegen ist daher ein wichtiger Schutz: Es unterbricht den Druck und ermöglicht den Rückruf bei vertrauten Personen oder der echten Polizei.
6. Die Identität über die bereits bekannte Telefonnummer prüfen
Bei Messenger-Betrug geben sich Täter oft als Sohn, Tochter oder Enkel mit neuer Nummer aus. Rufen Sie die Person unter der Ihnen bereits bekannten Nummer an, bevor Sie eine neue Nummer speichern oder irgendeine Zahlung veranlassen.
7. Den Code niemals weitergeben
Ein Verifizierungscode kann dazu dienen, ein fremdes Gerät mit einem Messenger-Konto zu verknüpfen. Die Polizeiliche Kriminalprävention rät, solche Codes niemals weiterzugeben – auch nicht an scheinbar bekannte Kontakte.
8. Durch manuelle Wahl einer selbst recherchierten oder bereits bekannten offiziellen Nummer
Verwenden Sie nicht die Rückruftaste und keine vom Anrufer genannte Nummer. Beenden Sie das Gespräch und wählen Sie die offizielle Telefonnummer selbst, etwa aus Ihren Unterlagen oder von der offiziellen Internetseite der Einrichtung.
9. Geldinstitut umgehend kontaktieren, Belege sichern und Anzeige erstatten
Kontaktieren Sie sofort Ihr Geldinstitut; in einzelnen Fällen lässt sich eine Zahlung noch stoppen oder zurückholen. Sichern Sie den Chatverlauf und Überweisungsbelege und melden Sie den Betrug der Polizei. Betroffene tragen keine Schuld an der Tat.
10. Ein geheimes Kennwort zur Identitätsprüfung vereinbaren
Ein vorher vereinbartes Kennwort kann helfen, angebliche Angehörige am Telefon zu überprüfen. Zusätzlich sollten bekannte Telefonnummern griffbereit sein und Geldforderungen immer unabhängig geprüft werden.